Del-kreditere webordre

Del-kreditering av hele ordrelinjer

1. Søk opp webordre du skal kreditere i oversiktsbildet for faktura
2. Merk faktura i listen, høyreklikk og trykk “Krediter” 

I vår eksempel så er det kun varen “Headphones” som skal krediteres: 
3. Merk varelinjene som ikke skal krediteres.
4. Trykk på "Fjern linjene"  

5. Lagre 
6. Fullfør del-krediteringen

Del-kreditering av deler av ordrelinjen

I dette eksempelet har kunde bestilt 4 like t-skjorter hvor kun 2 av vare skal krediteres. Auto-capture i Uni støtter bare kreditering av hele varelinjer. Ved del-kreditering av 2 av 4 t-skjorter vil det komme feilmelding i Uni. 

Dette kan løses på følgende måte:

• Skru av auto-capture på den enkelte webordre
• Kreditere webordre i webportalen - så får nettkunde tilbakebetalt beløp
• Kreditere faktura i Uni - slik at regnskapet blir riktig.

Her kommer en beskrivelse på hvordan dette gjøres: 

Skru av auto-capture på den enkelte webordre

1. Gå inn på ordre og trykk på "Hent kortbetaling ved fakturering" 
2. Trykk "Ja"

Du vil nå se at "Hent kortbetaling ved fakturering" ikke er gul lengre. 

Kreditere webordre i webportalen - så får nettkunde tilbakebetalt beløp

3. Inne på webordren i webportalen; huk av ordrelinjen som skal krediteres. 
4. Trykk på ikonet for "Krediter"
5. Juster antallet fra 4 til 2
6. Trykk "Ok"

Webordre blir da oppdatert og nettkunde får tilbakebetalt beløp fra betalingsleverandør:

Kreditere faktura i Uni - slik at regnskapet blir riktig.

8. Ved kreditering i Uni, reduser antall til 2 og trykk "Fullfør"